La Communauté des Entreprises à Mission (CEM) est l’association de référence des entrepreneurs, dirigeants, chercheurs, qui, en partageant leurs réflexions et leurs expériences de la société à mission, contribuent à son essor et à la création d’un impact positif.
Afin de faire vivre et promouvoir l’entreprise à mission comme modèle d’entreprise du XXIème siècle, la Communauté des Entreprises à Mission agit selon 4 grands piliers : le partage entre pairs, l’enrichissement du modèle, le plaidoyer pour le développement de la société à mission en France et en Europe et la transmission par la formation.
Vous souhaitez intégrer une association en plein développement qui fonctionne de façon agile :
La Communauté des Entreprises à Mission recrute son/sa futur(e) Chargé(e) de relation membres senior.
Directement rattaché à la Directrice Relations Membre (DRM), le chargé de relation membres senior sera en contact permanent, et de façon proactive, aux côtés de la DRM, avec l’ensemble de l’équipe des permanents de l’association, ses membres et son écosystème.
Vos missions en tant que Chargé(e) de relation membres senior
Conception et pilotage de groupes de travail et de rencontres entre membres
- Gestion des groupes de travail en collaboration avec les comités de pilotage : propositions et définition des thématiques des ateliers, sélection des intervenants, création les supports de présentation, etc. ;
- Rédaction des comptes rendus des groupes de travail et mise en valeur des verbatims ;
- Gestion de la logistique des ateliers (présentiel et distanciel) ;
- Gestion des rencontres informelles entre membres (hors groupes de travail) : petits-déjeuners inspirants, soirée de rentrée, apéro de fin d’année, etc. ;
- Participation à l’amélioration continue des activités proposées aux membres en fonction des résultats obtenus et attendus et du contenu des échanges.
Gestion des membres
- Pilotage du parcours d’arrivée des nouveaux membres, en lien avec la Directrice du développement ;
- Gestion d’un portefeuille de membres en direct : réponses aux questions, mises en relations, bilans annuels pour évaluer leurs besoins, anticipation des renouvellements des adhésions, etc. ;
- Animation de la Communauté digitale (plateforme d’échange entre membres) ;
- Mise en place d’un questionnaire de satisfaction pour les membres (conception et analyse) ;
- Pilotage et actualisation au fil de l’eau des données dans l’outil CRM (nouveaux contacts, comptes-rendus d’échanges, etc.) ;
- Mise à jour du tableau de bord mensuel concernant les membres ;
- Participation à la stratégie de communication à destination des membres : partage des actualités et informations clés via des newsletters, mise en place d’outils pédagogiques, diffusion d’informations, diffusion des contenus produits par la Communauté.
Profil recherché
Vous recherchez à rejoindre spécifiquement une organisation à impact, vous vous intéressez aux sujets de la RSE, de l‘impact et de l’engagement des entreprises ; vous avez le sens de la relation client dans le temps ; vous aimez gérer des projets en autonomie et travailler en équipe ; vous êtes curieux, aimez apprendre et vous vous intéressez à l’actualité.
- Bac + 5 minimum ;
- Expérience de 5 ans sur un poste similaire idéalement dans la transition environnementale et sociale des entreprises ;
- Expérience et appétence dans la gestion d’une base de données et CRM ;
- Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps ;
- Expérience en management de projets et en animation d’ateliers d’intelligence collective ;
- Force de proposition et autonomie ;
- Qualités relationnelles reconnues ;
- Excellentes compétences d’analyse et rédactionnelles ;
- La connaissance de l’entreprise à mission est un plus.
Outils utilisés :
- Sellsy (CRM)
- Brevo
- Office : PowerPoint, Excel et Word
Process de recrutement
Infos complémentaires
Étape 1 : Préqualification des profils entre le 25 et 29 novembre
Étape 2 : Premier entretien téléphonique de 30 min entre le 2 et 6 décembre
Étape 3 : Mise en situation et deuxième entretien avec la Directrice Générale et la Directrice des Relations Membres entre le 9 et 13 décembre.
- Poste à pourvoir dès janvier 2025
- CADRE, CDI, à temps plein.
- Rémunération à partir de 40K€
- Avantages : Tickets restaurant d’une valeur de 9€, prime de vacances et forfait télétravail.
- Télétravail : possible 1 jour par semaine
- Lieu de travail : Schoolab – 15 rue de Milan 75009 Paris
Comment postuler ?
Merci d’adresser LM et CV à l’adresse : recrutement@entreprisesamission.org en mentionnant la référence RM2024.